重庆投资集团打造高速营运品牌 锻造核心竞争利器

来源:本站原创 作者:李小香  时间:2018-03-13 【字体:

渝遂高速大路服务区“无人餐厅”机器人艾米送餐服务(童超 摄)

近日,中铁建重庆投资集团渝遂高速大路服务区无人餐厅正式投入使用。机器人小艾米可以智能点餐、精准识别餐桌号,将食物妥妥的端到顾客面前。这是该集团打造高速营运品牌,培育高速运营维管优势的一个缩影。

该集团先后在渝投资了渝遂、秀松、石黔、潼荣、渝黔扩能、合安、合璧津等10条高速公路,总里程750公里,总投资831亿元,是央企在渝最大的高速公路项目投资商。如何培育中国铁建在渝高速公路运营优势,打造转型升级的新引擎?该集团以渝遂高速为创新创效、品牌塑造平台,在创新机构扁平化、管理标准化、设施智能化、服务人性化、战略品牌化的“五化”高速运营管理模式上做文章,建设“智慧高速、服务高速、畅通高速”。

该集团积极探索体制机制创新,实行收费、机电、监控“三位一体”合并设置,创新“大站管小站”,“全员差异化绩效”、“路产、养护、救援”巡查一体化、新开通路段代管的管理模式,每年成本600多万元。同时,以渝遂高速G93沙坪坝收费站、大路服务区、养护管理中心为重点,全力打造“一站一区一中心”品牌。坚持科技引领,打造智慧高速。首创重庆市路网联勤预警系统,自主研发国家专利产品——中分带加套筒、防盗锁,采用无人机高速养护巡查,监控“云”技术,实现多条路段同时、适时监控管理。率先使用了高速服务区OA工艺污水处理、CRS机金融服务、O2O云商城、卫生间智能导视、“无人餐厅”等重庆市乃至全国首家的配套服务及大量黑科技。推出高速服务区“四美四化”标准、巡查救援“123”工作法,收费站“365”服务方法、收费微笑服务、党员亮证服务等,巩固了智能及人性化服务领先地位。

据悉,该集团渝遂高速2017年度综合评定在重庆市14家通车三年以上单位中排名第一,总体运营管理水平居重庆市24家高速运营管理单位前列。拥有全国百佳示范服务区1个,重庆市五星级服务区2个,全国青年文明号、重庆市五星级服务区1个,锃亮了中国铁建在渝高速运营品牌。

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