“贴心站”赋能 “幸福感”倍增

“在这儿歇一会，喝上一碗绿豆汤，还有藿香正气水、清凉油等防暑药品可供使用，真是解暑更暖心。”在中铁十四局一公司设备管理中心广云作业队，正在工地驿站歇凉的操作手小王说道。这一场景，正是该中心深入开展“我为群众办实事”实践活动的缩影。

该中心聚焦将党支部打造成职工信赖的“贴心站”，从解决职工急难愁盼问题入手，通过一系列务实举措，不断提升职工幸福感、归属感，为各项工作顺利开展注入源源不断动力。

从“急难愁盼”到“暖心实干”

职工群众的“急难愁盼”往往藏在日常细节里。“以前工作一天要洗澡时，经常出现热水不够用的情况，现在好了，不管什么时候，打开热水器就有热水，洗个热水澡，浑身都舒坦。”该中心深南作业队工人老马脸上露出满意笑容。走进该中心作业队，每个作业队都设置干净整洁的洗浴间，并配备大容量热水器，办公区、餐饮区、生活区基本设施一应俱全。

听取职工群众意见建议（王振芝 摄）

该中心党支部把“贴心站”的触角延伸到每个作业队，把曾被忽视的“小麻烦”“小困扰”当作大事来抓。夏日炎炎，给操作室加装空调，在拌和站设立工地驿站，里面配备饮水机、舒适的座椅和防暑降温药品等，并设置“清凉补给点”，为大家发放冰袖、遮阳帽等防晒用品，该中心还安排专人每天熬制解暑绿豆汤，定时送到作业现场。

“再也不用为洗澡水够不够热、夏天能不能凉快会儿这些问题操心了，这份安心与踏实，让我们将更多精力投入到施工生产中去！”老马说道。

从“诉求清单”到“满意答卷”

食堂伙食是职工们每天都关注的事。“现在不仅能吃到合口味的饭菜，还能吃上自己种的新鲜蔬菜，简直幸福感满满！”职工姜丽的话道出了大家的心声。

为了让职工们吃得满意、吃得健康，该中心党支部牵头开展食堂菜单征集活动，广泛收集职工们意见建议，根据征集到的信息，食堂重新制定每周菜单，还专门为减脂健身的职工推出减脂餐。

开展“幸福菜园”种植活动（刘晓青 摄）

在满足“舌尖上的需求”之外，该中心更注重丰富职工精神文化生活。利用场地闲置区域打造的“幸福菜园”成了热门打卡地——职工们工余时间认领菜地，种上辣椒、青菜，既能缓解压力，又能收获新鲜蔬菜。“大家轮流浇水、施肥，收了菜还能在食堂一起分享，像个大家庭一样。”职工薛千千说道。

针对作业队“分布广、集中管理难”的特点，该中心党支部还把“贴心站”的服务延伸到“制度层面”，每月召开职工座谈会已成雷打不动的惯例，从“工地驿站增设充电口”到“职工子女入学咨询”，收集的意见建议都会形成“诉求清单”，办结后在公示栏“销号”。今年以来，通过“诉求清单”已落实改善类举措28项，职工满意度达100%。

从“本领恐慌”到“行家里手”

“以前总怕跟不上新设备的技术要求，现在有技能培训，还有老师傅手把手教，心里踏实多了！”刚通过混凝土操作证的工人小张，对该中心的技能培训举措赞不绝口。

工程设备更新迭代快，作业队工人常面临“老经验用不上、新技术跟不上”的“本领恐慌”。该中心结合不同工种技术能力要求，推出“定制化”培训方案。

技能培训采取“线上+线下”模式，该中心各业务部门根据不同工种特点及施工生产实际，每月定期发布培训学习课件，开展线上集中培训，讲解设备运维知识；线下由各作业队上的“技术大拿”担任讲师，结合实际案例拆解操作难点。针对部分工人对数字化操作不熟悉的问题，该中心创新开设“反向课堂”——让年轻工人当老师，用“手把手演示+实操练习”的方式，帮助其掌握设备管理系统的操作方法。

如今，该中心的技能培训体系已覆盖全国各项目作业队，累计开展培训63场，不少作业队还组建了“设备攻关小组”，自主解决多项设备运维难题。

“职工群众的需求就是我们的指令，我们将持续释放‘贴心站’正能量，让每位奔波在外的职工找到归属感、收获幸福感，凝聚起推动工程建设的强大合力。”该中心党支部高清华书记说道。