常念“安全经” 筑牢“防火墙”

“李姐，前几天，一家社区底商着火，损失严重，咱们商业街区户户相连，一定要时刻注意用火用电安全，把隐患消灭在萌芽状态。”为进一步提升冬季消防意识，连日来，中铁二十局房地产物业公司商业管理处客服主管吕游与其他工作人员一起，奔走在他们管理服务的各个商业街区，挨家挨户向商户普及消防知识，通过增强全员消防安全意识，为商业街区消防安全“防火墙”再上一把“平安锁”。

面向商户服务人员宣讲消防安全常识（吕游 摄）

“我们管理处目前管理着9.26万平方米的商业街区，商户数多达1024家，涵盖餐饮、娱乐、教培等多个业态，人员流动大，设施设备多，相对住宅物业，消防安全情况更为复杂，形势更加严峻。”该公司商业管理处负责人吴书奎介绍，进入冬季消防事故多发易发期，该管理处积极行动，紧密结合商业街区特性，落实“讲、查、改”一体推进的消防安全管理举措，与服务群体合力共筑“安全防线”。

“围炉煮茶很惬意，但木炭燃烧不充分容易产生一氧化碳，要特别注意做好包房的通风散气。”该管理处发动客服员工变身“安全宣讲员”，手拿消防安全画册、冬季防火宣传单，面向商家、商户工作人员开展消防宣传，通过鲜活生动的案例分享、通俗易懂的知识普及，从转化思想观念着手，提升在管园区全员消防意识。

在“硬件”管理方面，该管理处以开展消防隐患排查整治为抓手，以用电用气安全为重点，采取入户查验方式，逐一走进商铺，检查水电规范使用情况等，对于私拉乱接线路、违规使用混合燃料的商家，及时劝阻改进；对于使用燃气罐的商户进行安全事项宣讲，进一步强化商户消防安全责任感。

此外，该管理处积极践行“预防为主，防止结合”的消防管理方针，以“周”为单位，常态化开展消防安全检查、品质安全检查，对于检查发现的安全隐患，建立整改台账，制定整改措施，明确责任到人，限时整改到位，不断强化消防安全管理责任。与此同时，该管理处还“苦练内功”，定期开展消防应急演练，通过实战练兵，增强管理处员工、管理服务群体防范化解消防安全隐患意识，提升消防安全应急处置“整体合力”。

“下一步，我们将继续加大消防安全宣传力度，创新宣传形式与内容，除了传统的画册、宣传单，还将积极运用新媒体平台让更多的商户和顾客能够便捷地获取消防知识，同时进一步加强与社区、消防部门的联动合作，定期组织联合消防演练，邀请专业消防人员对我们的工作人员和商户进行现场指导与培训，不断提升大家的消防技能水平，为广大商户和消费者创造一个安全、稳定、和谐的商业环境。”该公司运营管理部负责人李占国表示。