房地产集团:中铁建物业获评“2020蓝筹物业百强企业”荣誉

来源:本站原创 作者:刘妮涛  时间:2020-08-25 【字体:

近日,由《经济观察报》发起的2020蓝筹物业百强峰会召开,本届以“服务、沉淀、价值”为主题,旨在甄选出具备蓝筹价值的物业企业,树立行业标杆,推动整个物业行业的规范和成熟。会上,中铁建物业管理有限公司获评“2020蓝筹物业百强企业”、“卓越智慧科技创新企业”荣誉称号。

“2020蓝筹物业百强企业”证书

“卓越智慧科技创新企业”奖杯

 

“卓越智慧科技创新企业”牌匾

该公司自2012年成立以来,在中国铁建房地产集团的带领下,以科学发展为指导,深耕细作,夯基固本,创新管理,企业规模不断扩张,客户满意度连年提升。随着管理项目日益增多,业态更为丰富多样,服务业主数量成倍增长,为夯实企业快速发展的步伐,公司建立了安享家、悠享家、尊享家三级服务体系,自主开发了铁建美好家业主APP,以基础服务为抓手,以信息化建设为保障,以提升客户满意度为目标,行稳致远,砥砺前行。

新冠疫情发生以来,公司认真担负守土之责,科学构建防控体系,合理制定保障措施,确保了疫情防控和复工复产“两手抓”“两手硬”。第一时间成立了防控领导小组,先后8次召开疫情工作领导小组会议,及时把党中央决策部署和地产集团党委要求落到实处,几千名干部职工日夜奋战在防控一线。同时,建立了“防疫物资采购绿色通道”,开通了员工心理健康热线,为打赢疫情阻击战奠定了坚实基础。所属各级单位主动请战与上级组织、街道社区、防疫部门、业委会、外委单位进行联防联控,实施网格化、智能化、数字化封闭式管理,确保了“不漏一户、不落一人”,筑起了疫情防护网,守护小区业主平安。一线员工不惧风险充当“逆行者”“骑手”“快递员”,送菜入户、上门清理生活垃圾、代采购……,累计收获爱心捐助130余次,捐赠物品17737件,收获业主点赞3万余条。

围绕物业服务全生命周期,以客户需求为引导,不断提升专业服务能力,打造了“安享家”“悠享家”“尊享家”美好家服务体系,促使服务体系与服务设计理念深度融合,为刚需盘做实,中端盘做精,高端盘做优打下基础。与此同时,丰富的信息化工具为社区注入新动力。依托平台化系统及物联网等技术,从社区安全、环境卫生、内部管理、代送服务、关怀服务、紧急响应、社区维护等多个维度不断完善和优化升级物业管理和服务体系,为业主提供了更多的社区生活一站式、智慧化服务,全面提升了业主生活幸福感。充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,实现了从传统的“管理物”向“服务人”的转型,为业主打造了一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化的“互联网+社区”生活环境。

公司积极融入以国内大循环为主体,以国内国际双循环相互促进的新发展格局中,坚持稳中求进,矢志“做中国最具价值的美好生活服务商”,守护四十万业主美好生活。